Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A plataforma Dropper é operada por Dropping Intermediação e Consultoria de Vendas Ltda, CNPJ 66.871.221/0001-43 ("Dropping", "nós").

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@dropping.com.br

2. Dados que coletamos

• Vendedores e clientes da plataforma: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento (processados pelo Asaas).
• Fornecedores: dados cadastrais da empresa e dos produtos ofertados.
• Compradores finais dos pedidos: nome, endereço de entrega e telefone, recebidos via integração com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop) exclusivamente para processar e enviar os pedidos.

3. Para que usamos esses dados

• Operar a plataforma: gestão de pedidos, produtos e carteira digital.
• Sincronizar pedidos com os marketplaces integrados.
• Processar pagamentos e repasses financeiros via Asaas.
• Emitir etiquetas e coordenar a expedição dos pedidos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos os dados com base em: execução de contrato (inciso V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), e legítimo interesse para prevenção a fraudes e segurança da plataforma (inciso IX).

5. Com quem compartilhamos dados

• Marketplaces integrados, para sincronizar pedidos e status de envio.
• Asaas, para processamento de pagamentos e carteira digital.
• Transportadoras, para envio dos pedidos.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Onde e como os dados são armazenados

Os dados são armazenados no Brasil (banco de dados hospedado na região de São Paulo). Todo o tráfego entre você e a plataforma é criptografado (HTTPS/TLS), e o acesso interno aos dados segue controle de acesso por perfil (administrador, cliente, fornecedor, equipe).

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo exigido por lei (obrigações fiscais e cíveis). Encerrada a relação e os prazos legais aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@dropping.com.br.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

10. Contato e reclamações

Dúvidas ou solicitações: contato@dropping.com.br. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.